Termini e Condizioni

1. Definizioni

• Fornitore: Entalpia di Stefano Fiorito, P.IVA 01558540090, Loano (SV), Italia.
• Cliente/Utente: la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
• Servizio/Piattaforma: Cort.ooo, accessibile da cort.ooo, app.cort.ooo e api.cort.ooo.
• Short Link: URL abbreviato generato dalla piattaforma (es. cort.ooo/abc123).
• Organizzazione: workspace multi-utente con permessi e fatturazione propria.
• API: interfaccia REST per la creazione e gestione programmatica dei link.
• API Key: credenziale di autenticazione per l'accesso API.
• Piano: livello di abbonamento (Free, Starter, Pro, Team, Business, Agency).

2. Oggetto del servizio

Cort.ooo fornisce una piattaforma di link management che include:

• Creazione e gestione di short link brandizzati con slug personalizzati
• Generazione di QR code gratuiti per ogni link
• Analytics in tempo reale: click, geolocalizzazione, dispositivi, referrer, parametri UTM
• Supporto per domini personalizzati con configurazione DNS
• Gestione team con ruoli (Owner, Admin, Member, Viewer)
• API REST completa con webhook per automazioni
• File transfer tramite link (funzionalità futura)
• Landing page e bio page (funzionalità futura)
• Private label per agenzie (funzionalità futura)

3. Accesso e account

L'accesso al Servizio richiede la registrazione con un indirizzo email valido e una password. Le credenziali sono strettamente personali e confidenziali. L'Utente è tenuto a:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e API Key.
• Notificare immediatamente il Fornitore in caso di compromissione dell'account scrivendo a hello@entalpia.xyz.
• Non creare più di un account gratuito per persona o organizzazione.

4. Uso consentito

L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio per:

• Scraping, data extraction o raccolta automatizzata non autorizzata.
• Reverse engineering del codice, dell'infrastruttura o degli algoritmi.
• Sublicenza o rivendita non autorizzata del Servizio (eccetto quanto previsto dal piano Agency).
• Attività illegali, spam, phishing, distribuzione di malware.
• Creazione di short link verso contenuti illegali, diffamatori o dannosi.
• Mascheramento di URL malevoli tramite short link.
• Sovraccarico intenzionale dell'infrastruttura (attacchi DoS/DDoS).
• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale o della privacy di terzi.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o disattivare immediatamente link e account che violino queste disposizioni, senza preavviso e senza diritto a rimborso.

5. Proprietà intellettuale

Cort.ooo e tutti i relativi software, design, marchi, documentazione e contenuti sono di proprietà esclusiva del Fornitore. L'Utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per l'utilizzo del Servizio nei limiti del piano sottoscritto.

Il Cliente mantiene la piena proprietà dei propri contenuti (link, tag, dati caricati) e dei dati analytics generati dall'utilizzo del Servizio.

6. Livelli di servizio (SLA)

• L'infrastruttura è ospitata su Cloudflare (edge computing globale).
• Target di latenza per i redirect: inferiore a 50 millisecondi.
• Nessun uptime garantito per il piano Free.
• SLA 99.9% disponibile come add-on (€49/mese) o incluso nel piano Agency.
• Interventi di manutenzione programmata comunicati con ragionevole preavviso.
• Esclusioni: disservizi Cloudflare, eventi di forza maggiore.

7. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "as-is" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Il Fornitore non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio.
• Contenuti accessibili tramite i link creati dall'Utente.
• Perdita di traffico, dati o opportunità commerciali.
• Imprecisioni nei dati analytics dovute a limitazioni tecniche.

In ogni caso, la responsabilità massima del Fornitore è limitata all'importo dei corrispettivi effettivamente pagati dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

8. Corrispettivi e pagamenti

• Piano Free: gratuito, nessuna carta di credito richiesta.
• Piani a pagamento: fatturazione tramite Stripe, mensile o annuale (sconto 20%).
• Prezzi in Euro (EUR), IVA gestita automaticamente tramite Stripe Tax.
• In caso di mancato pagamento: sospensione del servizio dopo 7 giorni dal sollecito, cancellazione dell'account dopo 30 giorni.
• Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni su tutti i piani a pagamento.

9. Durata e recesso

• Piano Free: durata indefinita, cessazione possibile in qualsiasi momento.
• Piani a pagamento: rinnovo automatico alla scadenza del periodo.
• Recesso con 30 giorni di preavviso scritto a hello@entalpia.xyz.
• Risoluzione immediata in caso di: violazione dei presenti Termini, uso illegale, mancato pagamento, compromissione della sicurezza.
• Al recesso, gli short link esistenti continueranno a funzionare per 30 giorni di grazia, dopodiché verranno disattivati.
• I dati dell'Utente sono esportabili tramite API o dashboard durante il periodo di grazia.

10. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute nell'ambito del rapporto contrattuale. I dati del Cliente non vengono condivisi con terzi, ad eccezione dei fornitori di infrastruttura strettamente necessari all'erogazione del Servizio (Cloudflare, Stripe, AWS SES).

L'obbligo di riservatezza sopravvive alla cessazione del rapporto contrattuale per un periodo di 2 anni.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana (D.Lgs. 196/2003). Gli indirizzi IP dei visitatori dei link vengono anonimizzati tramite hash irreversibile e non sono mai conservati in chiaro.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati, consultare la Privacy Policy. La gestione del consenso cookie è affidata a Licet.

12. Forza maggiore

Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi imprevedibili e al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: catastrofi naturali, pandemie, conflitti armati, guasti dell'infrastruttura Cloudflare, attacchi informatici su larga scala, provvedimenti dell'autorità.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate con un preavviso di almeno 30 giorni tramite email o banner all'interno del Servizio. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. L'Utente ha diritto di recedere durante il periodo di preavviso.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, è competente in via esclusiva il Foro di Savona. Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla contestazione.

15. Disposizioni finali

• La nullità o inefficacia di una clausola non comporta la nullità delle restanti disposizioni.
• Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia a tale diritto.
• I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'accordo integrale tra le parti.

16. Contatti